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大海阳社区党委书记、社区主任冷晓燕:砥砺前行守初心 同心筑梦创辉煌

2018年11月28日 07:00 来源: 大小新闻   

芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记、居委会主任冷晓燕

大小新闻11月28日讯(记者 武峻平)一个社区书记,没有轰轰烈烈的壮举,为何能走进居民心中?一个普通党员,没有丰功伟绩,为何能赢得群众信任和托付?

在社区居民眼里,她以亲人般的真心真情对待社区的每一位居民,是带领社区开拓创新的“当家人”。

她就是被社区群众亲切地称作“老百姓的亲闺女”的烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记、社区主任冷晓燕。

大学毕业后,她以笔试、面试均第一名的成绩考取芝罘区社区工作者;2004年,年仅30岁的她被选为大海阳社区党委书记、主任,成为当时全区最年轻的社区书记;从2004年到2018年,在社区“两委”选举大会上,她连续五届满票当选为大海阳社区党委书记、主任。

小角色有大担当 无私奉献为居民

“甜蜜的日子笑着过,幸福永驻大海阳。”走进大海阳社区,首先映入眼帘的街头巷尾那一面面的彩绘墙,朴素的低矮平房墙面上以蓝天白云为北京,上面写有名为“幸福大海阳”的社区之歌,这样的彩绘墙在大海阳社区共有26处,涉及6条街,社区党委通过彩绘墙,不断浓厚党建氛围,初出凸显党的元素,传递党的声音,潜移默化影响着、凝聚着群众。

大海阳社区是芝罘区的老城区,0.6平方公里的范围内,居住着2528户、6479名居民,人口密度大,市政基础设施陈旧,人员结构复杂,社会矛盾易发,而社区工作人员8人,平均年龄44,资源和力量都很薄弱,工作难度很大。

冷晓燕能够赢得社区百姓如此高的认同,18年的深耕于此是一方面,以真诚的心俯下身去踏踏实实想百姓之所想、急百姓之所急,最大化整合服务资源为社区百姓做实事、做好事是更为重要的另一方面。

“既然选择当一名社区书记、主任,就意味着要比别人但更多的责任,付出更多的努力。”冷晓燕市场这样告诫自己。上任伊始,她就利用三个月的时间,全面走访辖区居民,面对面倾听居民的困难和需求,共收集意见建议340余条,解决问题30多个,树立了这个年轻的社区书记在群众中的地位。以冷晓燕为首的社区两委领导班子,真心实意为民办实事,做好事,解难事。各项工作按部就班的开展,慢慢赢得了老百姓的信任,得到党员的赞许。

“提高群众的满意度没有什么秘诀可寻,关键是看我们的工作有没有朝群众的心坎上使劲。”冷晓燕说,共产党员是一个光荣的身份,也是一份沉甸甸的责任。“社区党委有义务有责任维护党的尊严,重树党员形象。”冷晓燕说。多年来,她总结了社区工作“六个一”工作法,为社区服务注入新活力,实现“老旧社区”逆增长。社区党委组织党员亮身份、树形象,“开展芝罘红色先锋行”等志愿服务活动,组织108名社区自管党员,260名报到登记党员,年均为辖区群众解决困难和问题150多件。

目前,参与社区服务的党员和群众已达到上千人,居民在家门口就可以享受到免费的水电维修、法律咨询、医疗诊断等服务,老百姓日常生活的大事小情只要找到社区,社区就调动相应的资源帮忙解决。让群众对党和政府更加认可,打心眼里说党好、跟党走,真正实现了“小社区大服务”。

急百姓之所急   她把群众小事当大事

“有情才有爱,有爱才有家,只要我们付出的是真情,换来的就一定回事超越血缘的亲情!”这是冷晓燕尝挂在嘴边的一句话,担任社区书记、主任以来,她就像一本活字典,谁家有残疾人,谁家有育龄妇女,哪户住着老人孩子,谁下岗无业,她都十分清楚,对社区居民的困难和去求,她都是看在眼里,急在心理。逢年过节,她不惜自己掏钱买慰问品,为辖区内的弱势群体送去关怀和温暖,真正做到了“串百家门,知百家情,解百家愁”。

社区居民周某曾是全市技术拔尖人才,2004年失业后,严重的心理落差使他情绪低落,在社区进行失业家庭普查登记时,他指着工作人员破口大骂,甚至把户口本重重地摔在冷晓燕的脸上,当时冷晓燕的脸上就划出一道血痕。冷晓燕强忍着泪水,心平气和的询问起他的生活情况。当得知他儿子以优异的成绩考入北京名牌大学却无力支付高昂学费时,冷晓燕当即帮助他申请到了2000元的困难学生救助。从此,周某的态度有了很大转变,越来越多的参与到社区活动中承担社区内所有黑板报的宣传工作。不久后,周某被查出患上肝癌,冷晓燕得知情况后,及时为其办理了大病救助申请、低保家庭申请和困难党员申请。周某弥留之际,冷晓燕不顾周某的反对,带领社区班子到医院看望了他,肚子肿胀如皮鼓似的周某,坚持让妻子扶着他的后背坐了起来,这个坚强的汉子拉着冷晓燕的手几度哽咽,欲言又止,此时,冷晓燕已看出周某的心事,向他郑重承诺:“只要有我在,社区就不会让你的儿子失学,我一定会竭尽全力为孩子筹集学费,让孩子顺利完成学业!”周某去世后,冷晓燕一直履行着她的诺言,每年帮助其家庭筹集学费4000余元,直至孩子大学毕业。

“群众有困难找到社区找到我,这说明居民信任社区,信任我。不管这些事情是不是社区职责之内,我们都不能一推了之,要想尽一切办法,帮助协调解决。”冷晓燕说,多年来,通过一件件、一桩桩事情,社区党委以有诺必践、有行必果的勇气和信心树立社区党委的公信力,赢得了群众的支持和信任。

集民智怀民心    社区服务全覆盖

冷晓燕不仅是位热情能干的好书记、好主任,还是位热爱生活的好居民。她经常与群众打成一片,深受群众的用户和爱戴。

大海阳社区人口虽多,但由于场地所限,文体生活并不丰富,各种活动较少,她就想办法丰富群众的文化生活。“尽管社区面积不大,社区内的各方资源也有限,但是服务群众的心应该无限,要想尽办法另辟蹊径,向居民要资源、向党员要资源、向共建单位要资源,想方设法把这些资源利用好,发挥好,为群众服务好。”冷晓燕如是说。

冷晓燕注重将社区党建统领和党员作用发挥融入到为民服务中去,带领社区一班人,通过入户走访、张贴通知、楼长推荐、个人自荐等方式,建立了社区人才资源库,按照艺术人才、民间艺人、智囊人才、教师人才、法律人才等12个类别对辖区200余名人才进行分类。2013年,社区办公服务用房由67平方米增加到了近500平方米,这更为她提供了为民服务的空间,她把这些人才资源充分利用起来,建立了乐学工作室、乐动工艺室、乐智棋牌室等“七乐工作室”,发动党员、社工、慈善义工等参与社区服务和管理。并且相关负责人必须是党员,他们以优秀的作风素质和工作成绩赢得了群众的认可,所以在但海阳社区党员是个非常荣耀的身份,提升了社区党组织的凝聚力和号召力。

大海阳社区6000多名居民,其中老年人就占到了三分之一,冷晓燕在进行“社情民意大走访”的过程中了解到,很多老人提出自己单独居住,子女不方便中午回家,自己的身体状况又无法买菜做饭,营养没有保障,导致老人的吃饭成了一大难题。

为了帮老人解决午餐问题,同时解决子女的后顾之忧,经过多次调研及筹备,大海阳社区的“壹家生活社区厨坊”正式建成并营业,社区厨坊是由社区党委主办的精准养老服务项目,主要为社区高龄、失能、失独、孤寡老人和75岁以上的独居老人提供就餐便利和关爱,每周一到周五为社区多名老人提供成本价的午餐,并为行动不便的老人送餐到家。

难自己之所难  不忘初心本色不改

在大海阳社区工作的18年里,有欢声笑语,也尝遍了酸甜苦辣,虽然被人拍过桌子、摔过东西,但更多的是被群众的真情深深地感动着。

真心对待百姓,在社区百姓眼里,已为人母的冷晓燕是他们的亲闺女。

2014年,冷晓燕因慢性荨麻疹没有及时治疗,发展为血管神经性水肿需要住院,一向低调的她没有向任何人透露。社区居民看她几天都不在,费尽心思打听到了冷晓燕住院的事。社区志愿者、楼长纷纷冒着大雪去医院探望他们的社区书记,在得知冷晓燕母亲患重病在外地,公公住院尚未恢复,孩子小还需要照顾,家人实在无暇照顾后,居民们竟然排起了值班表,选派15名代表到医院、每天两人轮流到医院陪床看护直到出院,20多天从未间断。看到辖区百姓对自己的感情,冷晓燕哭了,她哭得很幸福。

冷晓燕的实干被大家看到眼里,她先后被评为“烟台市十佳社区工作者”、“烟台市巾帼建功标兵”、“烟台市第五届道德模范”。今年9月,被中共山东省委授予全省“担当作为好书记”并记一等功。

“走在街上,很多人微笑着跟我打招呼的成就感,老人拉着我的手当闺女的亲切感···这都是我要的幸福感,这些幸福是金钱和权力换不来的。”冷晓燕说。

在冷晓燕的执著和拼搏中,一个原本矛盾突出的老旧社区,成为了让别人羡慕、让自己人自豪的优秀社区。辖区音乐人为社区专门创作了烟台市第一支这区歌曲《幸福大海阳》,辖区的百姓走到哪里就唱到哪里“孩子们都快乐成长,老人们都享安康,党群心相融,鱼水情谊长,舒心的日子唱着过,幸福永驻大海阳。”这是社区群众的美好向往,也是冷晓燕的奋斗目标。

责任编辑:赵伟业

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